Responsable del tratamiento
Los datos personales en BØLG Atlas son tratados por KHUMBU SPA, RUT 77.726.339-0, con domicilio en Vitacura, Santiago de Chile. Para todo lo relacionado con esta política escríbenos a hola@bolg.cl.
Datos que recolectamos
Esta es la lista completa de datos personales que pueden quedar guardados en Atlas y para qué los usamos. Algunos los entregas tú directamente, otros se generan al usar la aplicación.
| Dato | Propósito |
|---|---|
| Correo electrónico | Autenticación (enlace mágico), notificaciones del servicio y recuperación de cuenta. |
| Nombre y nombre de usuario | Identificarte en tu perfil público y en la comunidad. Tu username es único y visible. |
| Ciudad | Mostrar de dónde eres en tu perfil y en estadísticas agregadas de la comunidad. |
| Instagram (opcional) | Enlazar tu perfil con tu Instagram si tú lo decides. Puedes dejarlo en blanco. |
| Fotos de viajes | Mostrarlas en tu bitácora y en el atlas público asociadas a cada viaje. |
| Ubicación de viajes (lat/lng) | Dibujar tus rutas en el mapa, calcular kilómetros y agrupar por país. |
| Modelos BØLG asociados al viaje | Conectar tu equipaje con tus rutas y alimentar estadísticas de uso real de cada modelo. |
| PIN hasheado | Acceso rápido sin contraseñas. Lo guardamos hasheado, nunca en texto plano. |
Para qué los usamos
Usamos tus datos solo para hacer funcionar Atlas: autenticarte, guardar tus viajes, calcular tus kilómetros, mostrar tu perfil, armar rankings y estadísticas de la comunidad, y notificarte cosas relevantes de tu cuenta (acceso, premios mensuales, cambios importantes).
No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros. No te perfilamos con cookies de tracking.
Sub-procesadores
Para operar el servicio, encargamos algunas tareas técnicas a proveedores especializados. Cada uno trata datos solo para ejecutar la función que les pedimos. Todos están actualmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden ser transferidos fuera de Chile bajo las salvaguardas contractuales de cada proveedor.
| Proveedor | Rol | Región |
|---|---|---|
| Supabase ↗ | Base de datos PostgreSQL y autenticación | Estados Unidos (us-east) |
| Cloudinary ↗ | Almacenamiento y entrega de fotos de viajes | Estados Unidos |
| Mapbox ↗ | Mapas, geocoding y autocompletado de ciudades | Estados Unidos |
| Resend ↗ | Envío de correos transaccionales (acceso, notificaciones) | Estados Unidos |
Tus derechos
Bajo la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada (Chile) y regulaciones equivalentes (incluido el GDPR si nos visitas desde la Unión Europea), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales guardados en Atlas.
- Corregirlos si están incorrectos o desactualizados.
- Eliminarlos (borrar tu cuenta y todo el contenido asociado).
- Oponerte a usos específicos o solicitar portabilidad de tus datos.
Para cualquiera de estos derechos escribe a hola@bolg.cl. Respondemos en un plazo razonable, normalmente dentro de los 15 días hábiles.
Cómo borrar tu cuenta
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta desde /settings o escribiendo a hola@bolg.cl. Eliminaremos tu perfil, tus viajes y tus fotos en los plazos indicados abajo.
Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando la eliminas, conservamos un buffer de 30 días para cubrir solicitudes de restauración o errores humanos; pasado ese plazo, los datos personales se borran de nuestra base y se ordena el borrado de las fotos en Cloudinary.
Pueden quedar copias en respaldos cifrados por hasta 90 días adicionales antes de su rotación natural.
Menores de 14 años
Atlas no está pensado para menores de 14 años. No solicitamos ni recolectamos datos de menores conscientemente. Si crees que un menor de 14 nos entregó datos, escríbenos a hola@bolg.cl y eliminaremos la cuenta de inmediato.
Cambios a esta política
Si hacemos cambios relevantes te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entren en vigencia. La versión vigente siempre está acá, con su fecha de última actualización arriba.
Contacto
Cualquier duda sobre privacidad: hola@bolg.cl.